对中小网站建设的建议
中小网站都或多或少取得了阶段成功(如成功上线等),本文将从网站建设阶段、网站策划版本管理、用户研究与用户需求挖掘和用户体 验提升计划等几个部分来进行说明。
(一)为什么要进行用户需求挖掘
为什么一定要进行用户研究,去挖掘用户需求呢?这主要有以下几个原因,是网站策划(或叫产品经理)人员一定要面对的。
二:网站需求调研方法
(二)用户需求研究的方法介绍
序号方法描述
1.关系人访谈业务、客服、管理层、编辑人员
2.用 户访谈问卷调查、用户座谈、个人拜访
3.焦点小组倾听一组从调研者所要研究 的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。
4.网站用户访问统计对用户在网站的操作行为进行后台数据统计,如页面点击、功能使用、消费周期等
5.与客户实时对话建立便捷的客户投 诉、意见建议窗口
6.行业报告根 据一些市场调查公司发布的用户统计报告,进行用户行为提取与分析
7.其它其它适用的方法与工具
二:网站用户体验提升步骤
(一)建立团队
因为网站的发展目标非常宏伟,而且现阶段也需要针对网站 庞大的结构、繁多的需求、复杂的架构,进行产品化筛分、归并,以便后期的发展壮大。
因此,需要成立专门的策划团队(UE/网站策划)来执行 细节作业。同时,根据公司的实际,可以分成以下几个阶段:
第一个阶段:成立 UE组
配备2名以上的专职策划
第二个阶段:成立策划部门
针对业务产品线,配备至少每个产品线一 站策划(或叫产品经理),进行易用性、精细化作业。
第三个阶段:组建产品及运营部门
每个产品线配备运营专员,配合网站策划(产品经理)进行产品跟进,与用户对话。
(二)制定流程
网站策划流程
(三)树立标准
树立网站策划的规格标准,如间距、头部、底部等, 并保证执行。
以上就是小编对于对中小网站建设的建议。
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